Inside AdWords Latvia: Google palīdz uzrunāt klientus pareizajos brīžos

Inside AdWords Latvia

Oficiālais Google AdWords emuārs (blogs) latviešu valodā

Google palīdz uzrunāt klientus pareizajos brīžos

2015. gada 1. okt.

Mobilās ierīces ir mainījušas gan patērētāju, gan arī zīmolu īpašnieku uzvedību. Vairāk nekā jebkad agrāk patērētāji vēlas nekavējoties saņemt savām vēlmēm atbilstošus pakalpojumus. Lai zīmols būtu veiksmīgs, tam ir jāuzrunā lietotāji vissvarīgākajos brīžos — kad viņi domā “Es vēlos zināt”, “Es vēlos doties”, “Es vēlos darīt”, “Es vēlos iegādāties” . Google pamatuzdevums ir reaģēt uz lietotāju vajadzībām šādos brīžos. Izmantojot mūsu reklāmu inovācijas, tas ir pa spēkam gan lieliem, gan maziem uzņēmumiem. Šonedēļ Time Center reklāmas nedēļā tika iepazīstināti divi jauni produkti: Klientu atbilstības rīku un Universālo lietotņu kampaņām, lai palīdzētu Tev uzrunāt lietotājus piemērotos brīžos, kad tas ir patiešām svarīgi. Sasniedz vērtīgākos klientus, izmantojot klientu atbilstības rīku 70% tiešsaistes patērētāju piekrīt apgalvojumam, ka zīmola vēstījuma kvalitāte, rādīšanas laiks un atbilstība vajadzībām ietekmē zīmola uztveri1. Google ir unikāla iespēja iepazīstināt patērētājus ar Tavu uzņēmumu tā, kā viņiem šķiet visatbilstošāk. Kad lietotāji meklē saturu Google tīklā, skatās reklāmas pakalpojumā Gmail vai videoklipus pakalpojumā YouTube, mēs varam sniegt viņu darbībām, atrašanās vietai, laikam un izmantotajai ierīcei atbilstošu informāciju. Pašlaik mēs attīstām šo iespēju, izmantojot jaunas reklāmu inovācijas un nodrošinot vēl precīzāku atbilstību lietotāju vēlmēm. Tavi vērtīgākie klienti vēlas saņemt vairāk priekšrocību. Un tagad Google var palīdzēt sasniegt klientus, ar kuriem jau esi nodobinājis attiecības (piemēram, Tavas lojalitātes programmas dalībniekus vai kas jau ir pie Tevis ko nopirkuši) -- atbilstoši viņu nolūkam un kontekstam. Klientu atbilstības rīks ir jauns produkts, ar kura palīdzību varat vissvarīgākajos brīžos sasniegt savus vērtīgākos klientus Google meklēšanas tīklā, pakalpojumos YouTube un Gmail. Izmantojot klientu atbilstības rīku, vari augšupielādēt e-pasta adrešu sarakstu, kas tiks salīdzināts ar Google tīklā pierakstītajiem lietotājiem drošā un privātumu neapdraudošā veidā. Pēc tam varēsi veidot savai mērķauditorijai īpaši pielāgotas kampaņas un reklāmas.

Pieņemsim, ka Tev pieder ceļojumu aģentūras zīmols. Tagad vari sasniegt Tavus atlīdzības programmas dalībniekus laikā, kad viņi plāno savu nākamo ceļojumu. Piemēram, kad atlīdzības programmas dalībnieks vietnē Google.lv ievada vaicājumu “tiešie lidojumi uz Londonu”, virs meklēšanas rezultātiem jebkurā ierīcē var tikt rādītas atbilstošas reklāmas tieši tajā brīdī, kad lietotājs meklē avioreisus uz Londonu. Kad programmas dalībnieks skatās savu izlases videoklipu pakalpojumā YouTube vai pārbauda e-pastu pakalpojumā Gmail, varat rādīt reklāmas, kas iedvesmos lietotāju plānot nākamo ceļojumu.

Izmantojot klientu atbilstības rīku, vari arī ģenerēt līdzīgas mērķauditorijas, lai pakalpojumā YouTube un Gmail sasniegtu jaunus klientus, kurus varētu interesēt Tavi produkti un pakalpojumi. Piemēram, pakalpojumā YouTube vari piedāvāt informāciju par tiešajiem lidojumiem, rādot TrueView reklāmas klientiem, kuru intereses un raksturojums atbilst Tavām atlīdzības programmas dalībnieku interesēm un raksturojumam. Klientu atbilstības rīks palīdz nodrošināt, lai Tavs zīmols tiktu rādīts pareizajā vietā, ar pareizo vēstījumu un tieši tajā laikā, kad šī informācija klientu interesē visvairāk. Tikai Google var palīdzēt to paveikt un uzrunāt lojālos klientus vissvarīgākajos brīžos. Klientu atbilstības rīks un līdzīgas mērķauditorijas būs pieejamas visiem reklāmdevējiem dažu nākamo nedēļu laikā. Uzzini vairāk šeit. Reklamē savas lietotnes visplašākajam lietotāju lokam Lietotāji atklāj jaunas lietotnes dažādos veidos: meklējot tiešsaistē, saņemot ieteikumus izlases videoklipu skatīšanās laikā un lietotņu izmantošanas laikā. Ja Tavā uzņēmējdarbības resursu klāstā ir lietotne, Tev ir nepieciešams mērogojams veids, kā dažādos kanālos sasniegt klientus, kuri varētu instalēt Tavu lietotni. No šodienas visiem izstrādātājiem un reklāmdevējiem ir pieejamas universālo lietotņu kampaņas. Tās ir jauna veida AdWords kampaņas, kas palīdz sazināties ar lietotājiem Google meklēšanas tīklā, Google Play veikalā, pakalpojumā YouTube un Google reklāmas tīklā (GRT). Tikai ar dažiem vienkāršiem soļiem vari reklamēt savu lietotni ar unikālu mijiedarbi pasaules lielākajā tīklā un platformās.

Pieņemsim, ka esi izveidojis piedzīvojumu spēli. Izmantojot universālo lietotņu kampaņas, vari uzrunāt visplašāko lietotāju loku: vari palielināt instalēšanas gadījumu skaitu YouTube — platformā, kurā vairāk nekā miljards lietotāju katru dienu skatās saturu vairāku simtu miljonu stundu garumā. Tavas reklāmas var arī sasniegt īpašas mērķauditorijas 650 tūkstošos lietotnēs un vairāk nekā 2 miljonos vietņu GRT. Un, kas ir visnozīmīgāk, Universālās lietotņu kampaņas aptver arī tādus meklēšanas vaicājumus kā, piemēram, “piedzīvojumu spēles” un “atjautības spēles”, ko visu dienu meklē pakalpojumos Google meklēšana un Google Play. Tādējādi Tava lietotne būs redzama, kad cilvēki meklē ko jaunu, ko varētu lejupielādēt.

Tev ir tikai mums jānorāda Tava vēlamā maksa par instalāciju, un mēs izdarīsim pārējo. Universālās lietotņu kampaņas centralizēts kampaņu veids, kas ļauj uzlabot sasniedzamību un palielināt Android lietotņu instalēšanas skaitu visās Google reklāmu platformās. Kampaņas tiek izveidotas automātiski: no informācijas Google Play veikalā tiek iegūti Tavi lietotnes attēli, video un apraksti, lai ģenerētu dažādu formātu reklāmu, kas lieliski izskatītos jebkurā ierīcē.

Pēc tam mūsu sistēmas optimizēs Tavas kampaņas: izmantojot dinamiskās mācīšanās principus, tiks maksimāli palielināts Tavas lietotnes instalēšanas skaits, ņemot vērā Tavu mērķa maksu par instalāciju. Mēs pārbaudām dažādas Tavas reklāmas teksta un lietotnes attēlu versijas visos piemērotajos Google tīklos, lai noteiktu un rādītu tikai efektīvākās reklāmu versijas. Uzzini vairāk. Konferencē Advertising Week 2015 ir tik daudz enerģijas un aizraujošu notikumu, ka šaubu nav — mārketinga speciālistiem šis ir lielisks laiks! Esam pagodināti veidot produktus, kas palīdz izstāstīt zīmolu vēstījumus un uzrunāt patērētājus vissvarīgākajos brīžos. 1 Google/Ipsos, “Consumers in the Micro-Moment” (“Patērētāju uzvedība konkrētajā mirklī”), 2015. gada marts.